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重庆涪陵区商品售后服务认证电话,时间快,经验丰富

2019-09-22 06:34:01 108次浏览

价 格:面议

售后服务认证,是国家批准的权威认证售后服务认证是服务认证类别。 [1]

1.树立顾客第一的原则

2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据

3.坚决维护商场的整体形象

获得这个认证有哪些好处?

1、宣传广告:通过认证的企业,在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

2、消费导向:依据国家标准进行的售后服务认证属权威认证,具有说服力和证实性,能够有效引导消费者选择服务能力强的企业。

3、竞争优势:售后服务认证证书,是大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质证明,增 强企业竞争力。

4、企业管理:认证过程,也是企业对自身服务能力的全面自检过程。通过认证活动,持续改进服务,完善服务体系,使企业服务能力逐渐达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

商品售后服务认证,可以对什么类型的企业认证?是否只对有形“商品”的企业认证?

只要是在中华人民共和国内合法经营的企业都可以申请认证,包括制造有形商品的企业、销售有形商品的企业、提供无形商品(服务)的企业。

商品是进入消费领域的产品。商品除了有形的产品外,还包括无形的服务。工业品和民用消费品都属于商品。

有形商品具有外观形式和内在质量以及促销成分,如品质、包装、品牌、造型、款式、色调、文化等。

无形商品包括劳务和技术服务,如金融服务、会计服务、营销策划、创意设计、管理咨询、法律咨询、程序设计等。无形商品一般随着有形商品而发生,也随着有形的基础设施而发生,如航空服务、旅店服务、美容服务等。

所以,凡有独立法人地位的生产、贸易、服务企业都可申请认证。

GB/T27922-2011商品售后服务认证,有时又被称为“售后服务体系认证”、“售后服务星级认证”,其准确全称为“商品售后服务评价体系认证”。企业经售后服务认证以后,获得星级标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合中华人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一星级。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的星级标志。

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