产品信息
您所在的位置:首页 > 详细信息

重庆涪陵区商品售后服务认证,以诚信高效、快捷为宗旨

2019-12-09 01:26:01 186次浏览

价 格:面议

申办条件&认证流程

1、在中国境内合法经营,近一年无重大产品质量和售后服务问题,且具备独立法人资格的企业可申办。

2、华信认证中心委派评审员或技术专家组成评审组,对受评审方的售后服务体系文件进行审查。

3、初次评审(按服务评价体系认证流程图走完全部过程)、监督评审(企业取得认证证书后,每年都将进行监督评审)、复评(每三年,获得认证的企业需换发新证,复评按初评进行。)

4、按综合评分授予星级证书:大于等于70分(达标级服务认证),大于等于80分(三星级服务认证),大于等于90分(四星级服务认证),大于等于95分(五星级服务认证)。

获得商品售后服务认证有什么好处?

(1)权威认证,通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务领先性。

(2)大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求。

(3)消费者认可,通过认证企业在产品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购。

(4)企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

(5)持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益。

认证的流程是什么样的?

(1)企业向华信认证中心提出申请,提交申请表和相应资料。

(2)中心市场信息部审查材料,通过申请则与企业签订认证合同。

(3)评审部审查企业的服务体系文件。

(4)派遣评审员到企业现场评审和评分。

(5)经评审委员会最后审查通过,颁发相应星级的服务认证证书。

服务认证是针对服务的认证。《中华人民共和国认证认可条例》规定我国认证分“管理体系认证、服务认证和产品产品”三类认证中的一种。

目前国家认监委批准的服务认证有:商品售后服务评价体系认证、体育场所服务认证、汽车玻璃零配安装服务认证、环境服务认证等。商品售后服务评价体系认证是目前服务认证涉及面最多最广的服务认证,凡在中华人民共和国境内注册的生产、贸易、服务型企业均可申请认证。

重庆智汇源企业管理顾问有限公司版权所有ID:35076705) 技术支持:武汉百业网科技有限公司   百业网客服:杨宇

1

回到顶部